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真实姓名： |
陈颖妹 |
性别： |
女 |
学历： |
本科 |
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体重： |
62 KG |
身高： |
158 CM |
户籍所在地： |
福建 |
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年龄： |
29 岁 |
民族： |
汉 |
婚姻状况： |
未婚 |
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政治面貌： |
群众 |
www.zprs.gov.cn |
漳州人才热线
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| 联系方式 |
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【通讯地址】： |
********* |
【QQ】： |
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【MSN】： |
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【家庭地址】： |
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【联系电话】： |
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【 E-mail 】： |
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| 求职意向 |
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| 求职类型：全职 |
要求月薪：
7000 元/月 |
| 希望职业：行政/人事类 - 行政经理/主管/助理 |
希望职位：项目经理、部门经理 |
| 希望地区：福建-漳州-漳浦县 |
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| 教育情况 |
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| 时间：2008 - 2011 |
学校：福建商业高等专科学校 |
| 专业：物业管理 |
学历：大专 |
专业描述：
物业管理专业包括物业管理概论、物业管理法规、房屋构造结构与识图、房屋设备基本知识、房地产基本制度与政策、人力资源管理、公共关系学、应用文及公文写作等。 |
| 时间：2015-03 - 2017-07 |
学校：东北财经大学 |
| 专业：工程管理 |
学历：本科 |
专业描述：
主修课程：施工企业会计、工程合同管理、工程造价管理、保险学概论、金融学、建设法律制度、工程项目融资、人力资源管理、工程经济学、统计学、工程项目管理、工程测量等。 |
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| 培训情况 |
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| 时间：201306 - 201306 |
培训机构：漳州市建筑技术培训中心 |
| 培训地点：漳州市建筑技术培训中心 |
培训课程：物业服务收费标准调整专题报告、电梯基础知识及应急措施讲座、漳州市物业管理规定等 |
| 获得证书：部门经理、管理员上岗证 |
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详细描述：
物业管理员、部门经理从业资格证年检培训及考核 |
| 时间：2008-09 - 2010-10 |
培训机构：福建商业高等专科学校 |
| 培训地点：福建商业高等专科学校 |
培训课程：物业管理 |
| 获得证书：物业管理员、部门经理从业资格证 |
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详细描述：
物业管理概论、物业管理法规、房屋构造结构与识图、房屋设备基本知识、房地产基本制度与政策等。 |
| 时间：2016-07 - 2016-08 |
培训机构：漳州市职业技能鉴定指导中心 |
| 培训地点：漳州市职业技能鉴定指导中心 |
培训课程：花卉 |
| 获得证书：四级花卉园艺师证书 |
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详细描述：
植物生理，植物分类，气象学，土壤学，病虫害，植物栽培等 |
| 时间：2016-11-21 - 2016-11-22 |
培训机构：厦门科诚杰管理咨询有限公司 |
| 培训地点： |
培训课程：GB/T19001-2015GB/T24001-2016 |
| 获得证书：内审员证 |
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详细描述：
学习质量管理体系及环境管理体系标准 |
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| 工作经历 |
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| 时间：2011-10 - 2012-10 |
公司名称：厦门世邦泰和物业管理有限公司 |
| 公司性质：股份制企业 |
所属行业：房地产/建筑施工类 |
| 所在部门：综合部 |
职位名称：行政人事助理 |
| 离职原因：调动 |
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工作描述：
2011年10-2012年10月在厦门世邦泰和物业管理有限公司担任行政人事助理的工作，主要工作：受理业主的投诉、咨询、报修。办理业主交房手续及验房，办理装修及其他相关业务，收取物业管理费及其他相关费用；进行房屋一户一验及工程问题跟进处理；进行前期房屋钥匙管理、承接查验及公司相关内页资料管理；每月固定资产的盘点及进出库管理；办公用品的申购、采购及进出库管理。办理人员招聘、入职、离职手续，整理员工考勤数据，办理员工的五险一金增减员手续；会议\培训管理：会前安排、做会议\培训记录、跟进会议提及事项处理情况。进行小区、售楼处的保洁管理；员工食堂、宿舍管理等，2012年11月份协助项目经理完成物业服务企业信用档案年检及资质年检工作。 |
| 时间：2012-11 - 2014-09 |
公司名称：厦门世邦泰和物业管理有限公司漳州分公司 |
| 公司性质：股份制企业 |
所属行业：房地产/建筑施工类 |
| 所在部门：综合部 |
职位名称：行政人事专员 |
| 离职原因：目前仍在职，考虑换个工作环境 |
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工作描述：
2012年11月-2014年8月厦门世邦泰和物业管理有限公司漳州分公司担任行政人事专员，主要工作：一、食堂、宿舍管理：1.定期检查宿舍、食堂卫生，并跟进整改情况；2.每周拟食堂菜谱，并跟进菜品的检查、采购及报销；3.统计每月食堂相关物资数据。二、资产管理：1.负责每月办公用品、耗材及员工制服的采购及出入库管理，做好台帐明细登记；2.每月进行固定资产及低值易耗品的盘点。三、保洁、绿化管理：1.制定每月工作计划，并跟进计划实施情况；2.跟进保洁绿化管理情况，写工作总结。3.监督外包单位合同履行情况。四、负责与外联单位联系，配合相关工作，2013年11月份，协助地产公司完成承接查验相关工作。五、人事工作:办理人员招聘、入职、离职手续，整理员工考勤数据，办理员工的五险一金增减员手续；六、会议\培训管理：会前安排、做会议\培训记录、跟进会议提及事项处理情况。 |
| 时间：2014年10月 - 2016年3月 |
公司名称：福建世邦泰和物业管理有限公司漳州分公司 |
| 公司性质：其他 |
所属行业：房地产/建筑施工类 |
| 所在部门：客服部 |
职位名称：客服主管 |
| 离职原因：目前仍在职，考虑换个工作环境 |
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工作描述：
1.在服务中心经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本物业管理区域内分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施；
2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控；
3.负责接待业主/用户的建议、报修、投诉并跟进处理情况；
4.对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责；
5.对服务中心有效开展小区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责；
6.负责本部门和服务中心的培训与考核组织工作；
7.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析；
8.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；
9.负责业主欠费的催交工作，制定物业费催缴计划，并定期组织催缴会议；
10.前期交房各项工作的准备及组织；
11.完成服务中心经理交办工作。 |
| 时间：2016-04 - 2018-07 |
公司名称：天利仁和物业服务股份有限公司 |
| 公司性质：其他 |
所属行业：房地产/建筑施工类 |
| 所在部门：质量检控部 |
职位名称：投标专员兼品质主管 |
| 离职原因：换个工作环境 |
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工作描述：
1.负责物业市场的项目调查、论证、拓展工作。
2.负责协助物业管理处多种经营项目前期策划、筹备和开业后的指导工作。
3.协助投标书的制作、方案及测算的编写、专项业务的拓展工作。
4.协助各项目达成年度满意度指标及收费指标，组织每年两次的满意度调查工作；
5.协助新项目成立、体系覆盖、交付入住及日常运营工作；
6.进行项目小区业务督导及专项培训，确保公司物业基础业务水平良性发展；
7.组织部门人员对各个项目进行每周的巡检工作，并形成巡检记录及通报文件。 |
| 时间：2018-08 - 2019-07 |
公司名称：福建省荣和物业服务有限公司 |
| 公司性质：民营企业 |
所属行业：房地产/建筑施工类 |
| 所在部门：综合管理部 |
职位名称：经理 |
| 离职原因：个人原因 |
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工作描述：
1.负责各个项目物业管理工作，监督、检查各项制度的执行落实。
2.负责公司及各个项目人员管理、培训和指导，提升项目服务品质。
3.负责各个项目服务品质督导工作，现场督导处理突发事件，协调开发商、业委会关系。
4.负责公司业务拓展，组织、实施招投标活动，负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作。 |
| 时间：2021-04 - 至今 |
公司名称：建发物业服务集团有限公司漳州区域公司 |
| 公司性质：国有企业 |
所属行业：经营/管理类 |
| 所在部门：市场拓展部 |
职位名称：拓展高级专业经理 |
| 离职原因：在职，希望回老家发展 |
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工作描述：
1、掌握了解所负责区域客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源；
2、配合集团业务发展需要，搭建集团市场拓展体系和标准，同时进行公司品牌的市场推广，促进公司广泛的业务合作；
3、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责，不断提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目顾问服务工作；
4、负责所负责区域市场及周边地区信息以及竞争对手的信息收集及分析反馈；
5、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实；
6、负责项目立项及可行性分析并出报告，编制及审核投标文件、服务方案及测算。 |
| 时间：2019-08 - 2021-3 |
公司名称：天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司 |
| 公司性质：股份制企业 |
所属行业：经营/管理类 |
| 所在部门：综合部 |
职位名称：副经理 |
| 离职原因：有更好的工作岗位 |
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工作描述：
1、全面负责公司各项人力行政后勤事务管理工作。
2、负责组织公司例会及其他各项会议,督办会议决定的执行和公司领导安排的工作的落实及各单位工作计划的执行,并做好会议记录工作。
3、负责公司各类文件、通知起草,各种外来文、电的收发、传阅、汇总、催办、回复等。
4、负责落实并监督检查公司各项规章制度的执行。
5、负责公司各类文件、证书等材料的归档及保管。
6、负责公司各项目服务品质的监督管理、服务品质提升工作、各销售中心物业服务管理工作。
7、负责公司各项目所需维修物品采购、仓库的管理。
8、负责公司非经营性固定资产、低值易耗品、办公用品的管理。
9、负责公司的企业文化宣传和建设及协助上级部门完成公司法律诉讼相关事务。
10、负责公司参观、考评、活动的组织、布置、接待等工作。
11、负责公司行政事务和外联工作及物业公司内、外部信息的交流与沟通。
12、新拓盘项目前期初始化工作，人员顶岗定编定薪、团队组建等。
13、对企业的人力资源作出合理规划，包括所需人力资源规模、员工工作经验、素质要求和品德标准等等；
14、制定详细的员工手册、招聘制度，进行绩效考核、员工考勤、员工培训等工作；
15、进行管理层员工面试，同时统筹各项目人员编制及招聘工作；
16、负责企业员工合同签订与管理、劳动保险事宜的各项工作督导与审核，对外保持与劳动保障部门有效良好的沟通；
17、对企业员工进行定期考核，审核入职员工的相关信息是否属实；
18、负责员工的离职、辞职、辞退等相关手续办理的合规性审核与管理。 |
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